Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes.
Language: Spa Series: Smart. Serie de gerencia práctica. MarketingPublication details: Santafé de Bogotá, Colombia McGraw Hill 2000Description: viii,197 páginas; IlustracionesISBN:- 958410148X
- 9584101528
- 8888880151
- 658.8 J42
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Libros | CIBESPAM-MFL | 658.8 / J42 (Browse shelf(Opens below)) | Ej: 1 | Available | 000436 |
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1.- La visión de servicio al cliente.
2.- Conozca a sus clientes.
3.- Administre a sus clientes.
4.- Administre las quejas de sus clientes.
5.- Construya la lealtad de sus clientes.
6.- Marketing relacional.
7.- Gane nuevos clientes.
8.- Allá afuera.
El libro lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes le proporciona todo lo que necesita para ganar, mantenerse y continuar encantando a los clientes.
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