Herramientas de management para enfrentar la incertidumbre.

-Capítulo 1. Dirección Estratégica
-1. INTRODUCCIÓN
-2. EL PLAN ESTRATÉGICO
-3. CÓMO DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO
-Capítulo 2. Comunicación Corporativa
-1. SITUACIÓN ACTUAL DE LA COMUNICACIÓN
-2. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES EN LA GESTIÓN DE UN PROYECTO
-3. PÚBLICOS DE LA EMPRESA
-4. COMUNICACIÓN TOTAL
-5. ¿IMAGEN CORPORATIVA O REPUTACIÓN DE LA EMPRESA?
-6. COMUNICACIÓN DE CRISIS
-7. DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
-8. COMUNICACIÓN INTERNA
-9. ELABORACIÓN DEL PERFIL DE IDENTIDAD
-10. ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
-11. PLAN GLOBAL DE COMUNICACIÓN
-12. PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES
-13. DISTRIBUIR LA INFORMACIÓN
-14. CONCLUSIONES
-Capítulo 3. Estrategia del Capital Humano
-1. INTRODUCCIÓN
-2. ESTRATEGIA Y CAPITAL HUMANO
-3. DEFINICIONES ESTRATÉGICAS
-4. GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO. LA ORGANIZACIÓN
-5. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. LAS PERSONAS
-Capítulo 4. Formulación y evaluación de proyectos
-1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS
-2. ¿QUÉ ES UN PROYECTO?
-3. ENTORNO DE UN PROYECTO
-4. ETAPAS DE UN PROYECTO
-5. EVALUACIÓN PRIVADA Y EVALUACIÓN SOCIAL
-6. EVALUACIÓN EX ANTE Y EVALUACIÓN EX POST
-7. PROCESO DE FORMULAR Y EVALUAR UN PROYECTO
-8. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
-9. UN CASO PRÁCTICO
-10. PREGUNTAS DE REPASO
-Capítulo 5. Dirección de operaciones
-1. OBJETIVOS DEL CAPÍTULO
-2. INTRODUCCIÓN
-3. GESTIÓN POR PROCESOS
-4. PROCESO COMERCIAL
-5. PROCESO DE COMPRAS
-6. PROCESO DE DEPÓSITOS/BODEGAS (INVENTARIOS)
-7. PROCESO DE OPERACIONES (PRODUCCIÓN/SERVICIOS)
-8. PROCESO LOGÍSTICO (DISTRIBUCIÓN)
-9. PROCESO DE GESTIÓN DE CALIDAD
-10. REFLEXIÓN FINAL
-Capítulo 6. Responsabilidad social empresaria
-1. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA (RSE): DEFINICIONES, ALCANCE, ÁMBITOS DE DESARROLLO Y EVOLUCIÓN
-2. BASE TEÓRICA DE LA RSE: TEORÍA DE LOS STAKEHOLDERS
-3. ESTADO ACTUAL DE LA RSE
-4. CONCLUSIONES
-Capítulo 7. El clima laboral
-1. EL CLIMA LABORAL
-2. LA INFLUENCIA DE LOS FACTORES
-3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. EL LIDERAZGO
-4. RESUMEN
-Capítulo 8. Análisis de las Finanzas Corporativas
-1. POR QUÉ ES NECESARIO EL ANÁLISIS FINANCIERO
-2. SOBRE QUÉ HACEMOS EL ANÁLISIS
-3. HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS
-4. ANÁLISIS FINANCIERO
-5. EL INFORME FINANCIERO
-6. CONCLUSIONES
--Capítulo 9. Presupuesto y control de gestión
-1. EL FENÓMENO DE LA GLOBALIZACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES
-2. LA ADMINISTRACIÓN DE LOS ENTES
-3. CONTROL DE GESTIÓN
-4. EL COSTEO ABC Y LOS COSTOS INDIRECTOS
-5. PRESUPUESTOS
-6. LA ESTRATEGIA Y EL BALANCED SCORECARD
-7. CONCLUSIONES
-Capítulo 10. Economía para la toma de decisiones
-1. DECISIONES ECONÓMICAS
-2. MICROECONOMÍA .
-3. MACROECONOMÍA
-Capítulo 11. Marketing estratégico
-1. ¿SABÍA USTED QUE…?
-2. ¿A DÓNDE VAMOS?
-3. ¿CÓMO ME VINCULO?
-4. ¿EL FUTURO?
-Capítulo 12. Dirección de venta profesional
-Capítulo 13. Marketing y Negocios

¡El mundo cambió! Basta con observar lo que ocurre cotidianamente en las distintas partes de la tierra, tanto en lo político, como en lo económico y lo social, es evidente que el mundo cambió.
La velocidad de evolución del conocimiento, la velocidad de los cambios tecnológicos y las nuevas formas de comunicación (internet, redes sociales, etc.), hacen que los hechos que suceden a lo largo del planeta los vivamos en forma y tiempo real.
La frecuencia con que se producen estos cambios es cada vez más corta, y esto aumenta la incertidumbre. Además, existe una nueva generación de jóvenes que se está incorporando al mercado laboral que tiene nuevas expectativas, deseos, formas de
vida y de comunicación distintos a los tradicionales.
Todo esto hace que los gerentes necesitemos adaptar nuestras herramientas y estilos de gestión a estos nuevos escenarios para seguir siendo empleables, competitivos y fundamentalmente exitosos.
Un factor fundamental que distingue a los gerentes exitosos es la calidad de sus decisiones y éstas se toman siempre hacia el futuro. Esto conlleva que los gerentes tengamos que convivir con la incertidumbre y el riesgo, ya que son factores inherentes de la función gerencial.
La clave está en cómo minimizar ese riesgo. Para ello debemos utilizar herramientas que nos permitan interpretar correctamente los entornos y ámbitos de la gestión actual y saber qué hacer en cada caso.
A partir de ello podremos mejorar la calidad de las decisiones y potenciar así nuestro desempeño y consecuentemente nuestros resultados.
El objetivo de este libro es precisamente ayudar al lector a identificar las características de los entornos actuales y encontrar las respuestas correctas para aplicar en cada uno de ellos.
Es nuestro ferviente deseo poder mediante esta obra, ayudarlos en ese desafío y colaborar en el éxito de su gestión y desarrollo profesional.