Marketing de servicios. Conceptos, estrategias y casos.
Language: Spa Publication details: México, D.F. Cengace Learning 2012Edition: Cuarta EdiciónDescription: viii, 443 páginas; Ilustraciones, Diagramas, Cuadros, Figuras; 21 x 27 cmISBN:- 9786074816334
- 658.8 H699
Contents:
Parte 1.- Perspectiva general del marketing de servicios.
Parte 2.- La mezcla táctica del marketing de servicios.
Parte 3.- Evaluación e implementación de estrategias de servicio exitosas.
Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Libros | CIBESPAM-MFL | 658.8 / H699 (Browse shelf(Opens below)) | Ej: 1 | Available | 000142 | ||
Libros | CIBESPAM-MFL | 658.8 / H699 (Browse shelf(Opens below)) | Ej: 2 | Available | 000152 |
Parte 1.- Perspectiva general del marketing de servicios.
Parte 2.- La mezcla táctica del marketing de servicios.
Parte 3.- Evaluación e implementación de estrategias de servicio exitosas.
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