Plan de marketing para la reactivación hotelera de Manta, Portoviejo y Pedernales, afectados por el terremoto del 16 de abril en Manabí

ESPAM MFL

El propósito de la presente investigación fue diseñar un plan de marketing para el sector hotelero de los cantones Manta, Portoviejo y Pedernales de la provincia de Manabí que fueron mayormente afectados por el terremoto del 16 de abril del 2016. Para el cumplimiento del plan se plantearon tres objetivos específicos; en el primer objetivo se realizó un diagnóstico situacional donde se delimitó y levantó información sobre las generalidades de los cantones. Posteriormente se elaboró un análisis de la oferta y demanda del sector hotelero ex ante y ex post del terremoto, mismo que permitió conocer el número de hoteles afectados por el siniestro y como influyó en la demanda turística, se aplicó entrevistas y encuestas para identificar el perfil del turista que tenía el sector hotelero. Se entrevistó a los gerentes y/o propietarios de los hoteles 5 y 4 estrellas de los tres cantones; para conocer la demanda actual se aplicaron 384 en distintos destinos, dando como resultado el perfil del turista a personas jóvenes profesionales que se dedican al comercio. Aplicando la matriz de perfil competitivo arrojo como resultado a la provincia de Santa Elena como competencia directa. Por último objetivo se planteó el plan de marketing tomando como referencia el marketing mix de Kotler 2011, estructurando los objetivos, misión, visión, se plantearon 16 proyectos realizables a mediano plazo con presupuesto y cronograma de ejecución, se propone la marca para el sector hotelero haciendo uso de los factores más relevantes para su difusión.