Sistemas de información gerencial.

--PARTE UNO: Organizaciones, administración y la empresa en red.
Capítulo 1.- Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos.
Capítulo 2.- Negocio electrónico global y colaboración.
Capítulo 3.- Sistemas de información, organizaciones y estrategias.
Capítulo 4.- Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información.
--PARTE DOS: Infraestructura de la tecnología de la información.
Capítulo 5.- Infraestructura de TI y tecnologías emergentes.
Capítulo 6.- Fundamentos de inteligencia de negocios: bases de datos y administración de la información.
Capítulo 7.- Telecomunicaciones, internet y tecnología inalámbrica.
Capítulo 8.- Seguridad de los sistemas de información.
--PARTE TRES: Aplicaciones clave de sistemas para la era digital.
Capítulo 9.- Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones empresariales.
Capítulo 10.- E-commerce: mercados digitales, productos digitales.
Capítulo 11.- Administración del conocimiento.
Capítulo 12.- Mejora en la toma de decisiones.
--PARTE CUATRO: Creación y administración de sistemas.
Capítulo 13.- Creación de sistemas de información.
Capítulo 14.- Administración de proyectos
Capítulo 15.- Administración de sistemas globales.

Los sistemas de información son una de las principales herramientas de que disponen los gerentes de negocios para lograr la excelencia operacional, desarrollar nuevos productos y servicios, mejorar la toma de decisiones y obtener una ventaja competitiva. Este libro ayuda a los estudiantes a ver la conexión directa entre los sistemas de información y el desempeño de los negocios; además, ofrece un análisis detallado de la forma como las empresas contemporáneas utilizan las tecnologías y los sistemas de información para alcanzar sus metas corporativas; para ello se presentan casos de estudio de empresas y organizaciones conocidas, como los Gigantes de San Francisco, Facebook, Walmart, Google, Target y Home Depot. Lo anterior, aunado a los continuos cambios en la tecnología, la administración y los procesos de negocios, que se reflejan a lo largo de este texto, convierten el campo de los sistemas de información gerencial (MIS) en el área más emocionante de estudio en las escuelas de negocios. Además del texto, figuras, tablas y casos actualizados con las fuentes más recientes de la industria y la investigación de MIS, cada capítulo contiene, entre otros, los siguientes elementos: -Un proyecto de capítulo basado en los objetivos de aprendizaje. -Un listado de todos los casos de estudio y casos de vídeo por capítulo. -Un caso de inicio que describe a una organización real para establecer la importancia del tema. -Un diagrama que analiza el caso de inicio en términos del modelo de administración, organización y tecnología. -Dos sesiones interactivas con preguntas sobre el caso de estudio. -Un resumen adaptado a los objetivos de aprendizaje. -Una lista de términos clave que los estudiantes pueden usar para repasar conceptos. -Preguntas de repaso para que los estudiantes evalúen su comprensión del material. -Preguntas para debate relacionadas con los temas más importantes.