Modelo de gestión social para la cooperativa de ahorro y crédito Cámara de Comercio del cantón Bolívar LTDA.

ESPAM MFL

El presente trabajo de titulación se fundamentó en la propuesta de un modelo para la gestión de las acciones socialmente responsables en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio del Cantón Bolívar Ltda., para ello se estableció tres fases, en donde se aplicó la entrevista a los directivos de la Cooperativa, para así conocer la situación actual de la misma con respecto al manejo de las actividades sociales que se realizan en la institución; mediante una revisión bibliográfica y un análisis comparativo entre modelos sociales y balances cooperativos se propuso la estructura con los componentes del modelo de gestión social en el que se tomó en cuenta el tipo de institución que es la Cooperativa a estudiar; las etapas del modelo de gestión social se distribuyó con relación al ciclo de mejora continua como es el P,H,V,A, así mismo se planteó las directrices de cada etapa del modelo propuesto con el fin de llevar el manejo de la ejecución de las actividades sociales de la Cooperativa. El modelo propuesto se basó en el enfoque sistemático y por procesos, el primero que permitió tener una perspectiva general, determinando que todos los componentes funcionaran en un todo; el segundo enfoque muestra que el modelo tiene entradas que entran al proceso como son las necesidades de los grupos de intereses, la información, recursos, y salidas que se obtendrán después de la gestión de las actividades sociales como es el apoyo a la gestión social comunitaria, y la inclusión social. Finalmente, se empleó la consulta de expertos a profesionales con conocimientos acerca del tema para así darle validez al modelo propuesto.