Sistemas y servicios de información turística.
Planells, Margarita
Sistemas y servicios de información turística. - Madrid- España Editorial Síntesis 2014 - 268 páginas; Ilustraciones, tablas, cuadros;
Parte I
La información y la actividad turística
1. Historia del turismo.
2. Estructura de la política sobre información turística.
3. Las oficinas de información turística: conceptos y tipologías.
Parte II
Atención al público y difusión de servicios y productos
4. Plan de atención al público en oficinas de información turística.
5. En los sistemas de información turística
6. Comunicación y difusión.
7. Relaciones con otros agentes turísticos.
Parte III
Dirección de entidades de información turística
8. Planificación, dirección y gestión de servicios de información turística.
9. La calidad en los servicios de información turística.
Este es un libro que resultará de gran utilidad, por un lado, a los docentes y estudiantes, así como a los futuros profesionales del turismo; y por otro lado, a los amantes de los viajes, ya que les permitirá descubrir el funcionamiento de los centros de información turística, además de su relación con las instituciones y empresas del sector, las técnicas de atención al público y la dirección y gestión de los mismos.
El texto se ha estructurado en tres partes fundamentales: la primera se dedica a los sistemas de información turística, la segunda aborda el análisis de la atención al público en las oficinas de información turística y la tercera analiza la labor de dirección de las entidades de información turística.
9788490770153
Sistemas de Información Turística
Servicios de Información Turística
Turismo
Ajentes Turísticos
338.4791 / P712
Sistemas y servicios de información turística. - Madrid- España Editorial Síntesis 2014 - 268 páginas; Ilustraciones, tablas, cuadros;
Parte I
La información y la actividad turística
1. Historia del turismo.
2. Estructura de la política sobre información turística.
3. Las oficinas de información turística: conceptos y tipologías.
Parte II
Atención al público y difusión de servicios y productos
4. Plan de atención al público en oficinas de información turística.
5. En los sistemas de información turística
6. Comunicación y difusión.
7. Relaciones con otros agentes turísticos.
Parte III
Dirección de entidades de información turística
8. Planificación, dirección y gestión de servicios de información turística.
9. La calidad en los servicios de información turística.
Este es un libro que resultará de gran utilidad, por un lado, a los docentes y estudiantes, así como a los futuros profesionales del turismo; y por otro lado, a los amantes de los viajes, ya que les permitirá descubrir el funcionamiento de los centros de información turística, además de su relación con las instituciones y empresas del sector, las técnicas de atención al público y la dirección y gestión de los mismos.
El texto se ha estructurado en tres partes fundamentales: la primera se dedica a los sistemas de información turística, la segunda aborda el análisis de la atención al público en las oficinas de información turística y la tercera analiza la labor de dirección de las entidades de información turística.
9788490770153
Sistemas de Información Turística
Servicios de Información Turística
Turismo
Ajentes Turísticos
338.4791 / P712