Manual para el mejoramiento continuo

Villacís, Juan

Manual para el mejoramiento continuo ¿Cómo lograrlo? - cuarta edición actualizada - Quito-Ecuador Tallpa 2007 - 116 páginas tablas, mapas conceptuales;

¿Cuál es la diferencia entre reingeniería, mejoramiento continuo y calidad total?
-- Fases para introducir calidad total, reingeniería y mejoramiento continuo (G.P.K.)
-- Fase I : intención, curiosidad y aprendizaje práctico del presidente ejecutivo
-- Fase 2 : nombramiento del facilitador de la G.P.K. y contratación de sesoría externa
-- Fase 3 : Asesor y facilitador elaboran los siguientes documentos a manera de guías prácticas
-- Fase 4 : Aprobación de los documentos elaborados en la fase 3 nombramiento del equipo padre de calidad y lanzamiento de la G.P.K. (primera fiesta)
-- Fase 5 : educación y capacitación a los líderes del nivel medio y a los facilitadores del nivel alto.
-- Fase 6 : preparación y elaboración del borrador de planeamiento estratégico de la empresa
-- Fase 7 : Difusión y entrega de la visión, misión, estrategias, valores y arranque de la G.P.K. (segunda etapa)
-- Conformación de los equipos positivos de calidad
-- Fase 9 : lanzamiento y puesta en marcha del sistema de sugerencias, difusión y aplicación de los restantes reglamentos y documentos aprobados en la fase 3

9978409823


Mejoramiento continuo
Calidad
Calidad total

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