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020			_a9788497561754
040			_aCIBESPAM MFL
041			_aspa.
082			_a338.4791 _bP712 _c2012
100			_aPlanells, Margarita
245			_aServicios de información turística.
260			_aMadrid- España _bEditorial Sintesis _c2012
300			_a289 páginas; _bTablas;
505			_a1. Historia del turismo. 2. Estructura de la política sobre la información turística. 3. Las oficinas de información turística: concepto y tipologías. 4. Atención al público y difusión de servicios y productos en los sistemas de información turística. 5. Plan de atención al público en oficinas de información turística. 6. Comunicación y difusión. 7. Relaciones con otros agentes turísticos. Ejemplos prácticos: Madrid, Barcelona. 8. Planificación, dirección y gestión de servicios de información turística. 9. La calidad en los servicios de información turística.
520			_aEste es un libro que resultará de gran utilidad, por un lado, a los docentes y estudiantes, así como a los futuros profesionales del turismo; y por otro lado, a los amantes de los viajes, ya que les permitirá descubrir el funcionamiento de los centros de información turística, además de su relación con las instituciones y empresas del sector, las técnicas de atención al público y la dirección y gestión de los mismos. El texto se ha estructurado en tres partes fundamentales: la primera se dedica a los sistemas de información turística, la segunda aborda el análisis de la atención al público en las oficinas de información turística y la tercera analiza la labor de dirección de las entidades de información turística.
650			_aInformación Turística
650			_aHistoria del Turismo
650			_aInformación Turística
650			_aAlojamiento
700			_aCrespi, Montserrat _eAutor
913			_aÁreas _bCT _dGDTS
942			_2ddc _cBK