000			ntdaa22 ab4500
999			_c3667 _d3667
003			ESPAM MFL
005			20180918143305.0
006			amr|pgr|ai| 001 0
008			140809s9999 mx ||||f m||| 00| 0 spa d
040			_aEC-ESPAM MFL _bSPA
041			_aspa.
084			_aT-AP _b41
100			_aCevallos Cevallos, Cinthia Elizabeth
245			_aEstudio de la satisfacción laboral en la corporación nacional de electricidad del cantón Tosagua.
260			_aCalceta, Ecuador _bESPAM MFL _c2014
300			_axi, 77 páginas; _bfotos, figuras, tablas; _eCD;
502			_cESPAM MFL
520			_aEl objetivo de esta investigación fue realizar un estudio de la satisfacción laboral de las servidoras y servidores de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) del cantón Tosagua, para lo cual se aplicó como primera técnica a la entrevista para constatar y socializar el problema; posteriormente para la elaboración de la encuesta se utilizaron indicadores de satisfacción laboral que fueron extraídos de la investigación bibliográfica y resumidos a través del método Delphi donde los expertos a través de sus votaciones determinaron que aquellos cuyo resultado igual o mayor 0,70 se llevaran a priorización por el método Kendall para determinar la confiabilidad de la encuesta, obteniendo como resultado 0,97 lo cual indicó que este instrumento de diagnóstico era fiable pasando así a su aplicación que permitió identificar problemas de experiencia en algunos funcionarios, exposición al ruido y espacios reducidos, depreciación avanzada de los equipos de trabajo, descontento con el procedimiento del reconocimiento en labores destacadas y el salario percibido, sistema de comunicación deficiente, relaciones laborales poco afectivas y la no implementación de medidas de prevención de riesgos laborales, cada uno de estos problemas causaban insatisfacción en los funcionarios por esta razón se propuso y socializó un plan de mejora que contiene las acciones, los objetivos, los responsables y el tiempo de cumplimiento para contribuir a la satisfacción, seguridad, salud y calidad de vida laboral.
650			_aSatisfacción laboral
650			_aEstudio laboral
650			_aPlan de mejora
700			_aZambrano Mendoza, Félix Barón _eCoautor
700			_aBravo Pérez, Jaime Patricio _eTutor
856			_uhttp://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/255
913			_bCAP
942			_2ddc _cTES