000 ntdaa22 ab4500
999 _c3408
_d3408
003 ESPAM MFL
005 20180907150631.0
006 amr|pgr|ai| 001 0
008 140809s9999 mx ||||f m||| 00| 0 spa d
040 _aEC-ESPAM MFL
_bSPA
041 _aspa.
084 _aTT-C
_b113
100 _aAlcívar Alcívar, Maria Alexandra
245 _aCumplimiento de normas y estándares en los procesos del data center del departamento de coordinación de tecnología de la ESPAM MFL.
260 _aCalceta, Ecuador
_bESPAM MFL
_c2017
300 _axiv, 112 páginas;
_bfotos, figuras, tablas;
_eCD;
500 _aTrabajo de titulación.
502 _cESPAM MFL
520 _aLa evaluación del cumplimiento de normas y estándares en los procesos del Data Center del Departamento de Coordinación de Tecnología y la Página Web Institucional de la ESPAM MFL permitió determinar las amenazas y riesgos existentes al no tener una guía adecuada para el manejo de estos. En el trabajo de Titulación se utilizó el PMBOK como guía de referencia ya que proporciona un marco para cualquier tipo de proyecto. Una vez determinada la metodología fue necesario recopilar información con respecto a los procesos actuales de la unidad antes mencionada, posteriormente se elaboraron cuestionarios basados en las normas de control interno de Tecnología de la información (TI) de la Contraloría General del Estado Ecuatoriano, adicionalmente se consideraron estándares internacionales de calidad tales como: la norma ISO/IEC 25010, el estándar ANSI/TIA – 942 y la metodología COBIT, estos se utilizaron como referencia de buenas prácticas. Se aplicaron dichos cuestionarios y se analizaron los resultados obtenidos para ello se emplearon medidas estadísticas, se detectaron falencias en la elaboración de planes de contingencia, políticas, entre otros, mediante cuestionarios aplicados a los usuarios se determinó también que la página web institucional tiene una calificación de 7.22, es decir, se encuentra en una escala aceptable. Una vez culminada la investigación se emitió un informe junto con un plan de mejora estableciendo recomendaciones, como documentar las fallas encontradas.
650 _aData center
650 _aTecnología
650 _aAuditoría
650 _aESPAM MFL
700 _aMoreira Monserrate, Yuli Cristina
_eCoautor
700 _aMolina Garzón, Gustavo Gabriel
_eTutor
856 _uhttp://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/660
913 _bCC
942 _2ddc
_cTES