000			01544ntdaa2200265 ab4500
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003			UnInEc
005			20180815105901.0
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020			_a9786073205931
040			_aCIBESPAM MFL
041			_aspa.
082			_a658.405 _bB927 _c2011
100			_aBudjac Corvette, Barbara A.
245			_aTécnicas de negociación y resolución de conflictos.
260			_aMéxico _bPearson Educación _c2011
300			_axxi, 306 páginas; _bfig, tablas; _c18.5 x 23.5 cm;
505			_a1.- Definición de negociación y sus componentes. 2.- Personalidad. 3.- Conflicto. 4.- Estilo de negociación. 5.- Temperamentos negociadores clave. 6.- Comunicaciones en la negociación. 7.- Nota acerca de las diferencias culturales y de género. 8.- Intereses y objetivos de la negociación. 9.- Importancia de la percepción en la negociación. 10.- Efectos del poder en la negociación. 11.- Hágase valer. 12.- Principios de persuación. 13.- Reglas de negociación y errores comunes. 14.- Proceso y preparación de la negociación. 15.- Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación. 16.- Negociación por equipo. 17.- La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas. 18.- Intervención de terceras partes. 19.- Cómo usar su poder personal de negociación. 20.- Evaluación post-negociación.
650			_aNegociación
650			_aConflictos
650			_aPersonalidad
650			_aAdministración
913			_aANL _bCAE _dDHAE
942			_2ddc _cBK _02