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040			_aCIBESPAM MFL
041			_aspa.
082			_a350 _bSI586
100			_aSilva, Ruth
245			_aAtención inclusiva a la ciudadanía.
250			_aPrimera Edición
260			_aQuito, Ecuador _bInstituto de Altos Estudios Nacionales - IAEN _c2011
300			_a70 páginas; _bfiguras, tablas;
490			_aColección nuevo estado: Gestión del talento humano. _vNúmero 1.
505			_aI. Comportamiento Humano en las Organizaciones del Sector Público 1. Concepto de comportamiento organizacional 2. Importancia del comportamiento organizacional II. El Individuo en el Servicio Público 3. El servidor público como ser humano 4. Autoanálisis III. Comunicación en el Servicio Público 5. Elementos del concepto 6. Comunicación y difusión IV. Motivación en el Sector Público 7. Incentivos - motivación 8. Concepto de motivación 9. La motivación en las organizaciones 10. Modelo de consecuencias V. Manejo de Conflictos 11. La naturaleza del conflicto 12. Fuentes del conflicto 13. El conflicto en las organizaciones 14. Estilos de manejo de conflictos VI. La Organización 15. La dinámica de las organizaciones 16. Los modelos 17. El Contrato Psicológico 18. Roles VII. Atención Incluyente a la Ciudadanía 19. Ciudadano y Estado
650			_aAdministración Pública
650			_aComportamiento organizacional
650			_aServidor público
650			_aSector público
650			_aCiudadanía y estado
700			_aEgas, Gustavo
700			_aHurtado, Jorge
912			_c2020-02-17 _dPaúl Villacreses
913			_aANL _bCAP _bCAE _dDHAE
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