000			ntdaa22 ab4500
999			_c11812 _d11812
003			ESPAM MFL
005			20200120152627.0
006			amr|pgr|ai| 001 0
008			140809s9999 mx ||||f m||| 00| 0 spa d
040			_aEC-ESPAM MFL _bSPA
041			_aspa.
084			_aTT-AP _b21
100			_aIntriago Nieto, Silvia Patricia
245			_aSatisfacción laboral de los servidores públicos del gobierno autónomo descentralizado del cantón Junín.
260			_aCalceta, Ecuador _bESPAM MFL _c2019
300			_axv, 67 páginas; _bFotos, figuras, tablas; _eCD;
502			_cESPAM MFL
520			_aEl objeto de la investigación fue evaluar la satisfacción laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Junín. Se realizaron entrevistas a los directores para tener un conocimiento más profundo sobre las actividades sustantivas que desempeñan y los recursos con los que cuenta la institución, lo que permitió diseñar una matriz FODA con las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. Luego, a través del constructo s23 se aplicó un conjunto de ítems, que ayudó a determinar las problemáticas más relevantes, entre ellas, la limitada infraestructura, la contaminación acústica, pocas capacitaciones, entre otros. A partir de ello, se plasmó en el diagrama de Ishikawa reflejando las causas – efectos. Por otro lado, para el diseño de estrategias de mejora que potencian la satisfacción de los colaboradores, fue necesario, la utilización de la herramienta Benchmarking, este mecanismo ayudó a recopilar información de otras instituciones en lo referente a prácticas que fomente el compromiso laboral, logrando obtener una plataforma para el diseño del plan de mejora.
650			_aSatisfacción laboral
650			_aEvaluación
650			_aPlan de mejoras
650			_aCalidad de vida laboral
700			_aSantana Moreira, Miguel Ángel _eCoautor
700			_aPinargote Álava, Quinche Viviana _eTutor
856			_uhttp://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1220
912			_c2020-01-20 _dPaul Villacreses
913			_bCAP
942			_2ddc _cTES