000			ntdaa22 ab4500
999			_c11799 _d11799
003			ESPAM MFL
005			20200120142147.0
006			amr|pgr|ai| 001 0
008			140809s9999 mx ||||f m||| 00| 0 spa d
040			_aEC-ESPAM MFL _bSPA
041			_aspa.
084			_aTT-AP _b8
100			_aMacías Vera, Elena Cecilia
245			_aSatisfacción laboral de los servidores públicos del gobierno autónomo descentralizado del cantón Bolívar.
260			_aCalceta, Ecuador _bESPAM MFL _c2019
300			_axiv, 72 páginas; _bFotos, figuras, tablas; _eCD;
502			_cESPAM MFL
520			_aLa presente investigación tuvo como finalidad evaluar la satisfacción laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Bolívar, para ello, se realizaron entrevistas a los directores de cada una de las áreas con la finalidad de conocer e identificar los recursos necesarios para su gestión y las condiciones que se perciben en el ambiente laboral, identificando fortalezas y debilidades a través del FODA institucional. Luego, se aplicó la encuesta a través de un constructo que evalúa las variables: características de la tarea, condiciones de trabajo, salario, reconocimiento, beneficios, supervisión y compañeros, donde se determinó que la institución cuenta con una infraestructura inadecuada y limitadas oportunidades de capacitación, lo que permitió identificar las causas – efectos a través del diagrama de Ishikawa. En última instancia, para contrarrestar las problemáticas encontradas, se tomó en cuenta la herramienta del Benchmarking, logrando establecer estrategias dentro de un plan de mejoras que involucre a cada una de las áreas y su personal.
650			_aSatisfacción laboral
650			_aEvaluación
650			_aFODA
650			_aBenchmarking
700			_aOlives Mera, Emelyn Valeria _eCoautor
700			_aPinargote Álava, Quinche Viviana _eTutor
856			_uhttp://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1136
912			_c2020-01-20 _dPaul Villacreses
913			_bCAP
942			_2ddc _cTES