Atención inclusiva a la ciudadanía.
Language: spa. Series: Colección nuevo estado: Gestión del talento humano ; Número 1.Publication details: Quito, Ecuador Instituto de Altos Estudios Nacionales - IAEN 2011Edition: Primera EdiciónDescription: 70 páginas; figuras, tablasISBN:- 9789942070937
- 350 SI586
Item type | Current library | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Libros | CIBESPAM-MFL | 350 / SI586 (Browse shelf(Opens below)) | Ej: 1 | Available | 005294 |
I. Comportamiento Humano en las Organizaciones del Sector Público
1. Concepto de comportamiento organizacional
2. Importancia del comportamiento organizacional
II. El Individuo en el Servicio Público
3. El servidor público como ser humano
4. Autoanálisis
III. Comunicación en el Servicio Público
5. Elementos del concepto
6. Comunicación y difusión
IV. Motivación en el Sector Público
7. Incentivos - motivación
8. Concepto de motivación
9. La motivación en las organizaciones
10. Modelo de consecuencias V. Manejo de Conflictos
11. La naturaleza del conflicto
12. Fuentes del conflicto
13. El conflicto en las organizaciones
14. Estilos de manejo de conflictos
VI. La Organización
15. La dinámica de las organizaciones
16. Los modelos
17. El Contrato Psicológico
18. Roles
VII. Atención Incluyente a la Ciudadanía
19. Ciudadano y Estado
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