TY  - MANSCPT
AU  - Budjac Corvette, Barbara A.
TI  - Técnicas de negociación y resolución de conflictos
SN  - 9786073205931
U1  - 658.405 
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - Pearson Educación
KW  - Negociación
KW  - Conflictos
KW  - Personalidad
KW  - Administración
N1  - 1.- Definición de negociación y sus componentes. 2.- Personalidad. 3.- Conflicto. 4.- Estilo de negociación. 5.- Temperamentos negociadores clave. 6.- Comunicaciones en la negociación. 7.- Nota acerca de las diferencias culturales y de género. 8.- Intereses y objetivos de la negociación. 9.- Importancia de la percepción en la negociación. 10.- Efectos del poder en la negociación. 11.- Hágase valer. 12.- Principios de persuación. 13.- Reglas de negociación y errores comunes. 14.- Proceso y preparación de la negociación. 15.- Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación. 16.- Negociación por equipo. 17.- La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas. 18.- Intervención de terceras partes. 19.- Cómo usar su poder personal de negociación. 20.- Evaluación post-negociación
ER  -