Administración.

PARTE 1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
1.- La administración y el trabajo del gerente--Introducción a la administración--El proceso administrativo--Tipos de gerentes--Roles y habilidades gerenciales básicas--La naturaleza del trabajo gerencial--Un nuevo lugar de trabajo
2.- Temas y desafíos tradicionales y contemporáneos--El rol de la teoría y la historia en la administración--Perspectiva clásica de la administración--La perspectiva clásica de la administración--La perspectiva conductual de la administración--Perspectiva cualitativa de la administración--Integración de las perspectiva para los gerentes--Temas y desafíos de la administración
PARTE 2. EL CONTEXTO AMBIENTAL DE LA ADMINISTRACIÓN
3.- El entorno y la cultura de las organizaciones--Primero lo primero: Reducir el tamaño de mi vehículo--Los entornos de la organización--El entorno externo--El entorno interno--La cultura organizacional--Relaciones organización-entorno--El entorno y la eficacia organizacional
4.- El entorno ético y social--Primero lo primero: El comercio justo es una interrelación justa--La ética individual en las organizaciones--Cuestiones éticas emergentes en las organizaciones--Responsabilidad social y las organizaciones--El gobierno y la responsabilidad social--Administración de la responsabilidad social
5.- El entorno global--Primero lo primero: El embargo avanza con dificultad--La naturaleza de los negocios internacionales--Estructura de la economía global--Desafíos del entorno de la administración--Competir en una economía global
6.- El entorno multicultural--Primero lo primero: BET apuesta a que puede ser mejor--Naturaleza de la diversidad y multiculturalismo--Diversidad y multiculturalismo en las organizaciones--Efectos de la diversidad y el multiculturalismo en las organizaciones--Administración de la diversidad y multiculturalismo en las organizaciones--Hacia la organización multicultural
PARTE 3. PLANEACIÓN Y TOMA DE DECISIONES
7.- Elementos básicos de planeación y toma de decisiones--Primero lo primero: Cómo tener éxito en los negocios--La toma de decisiones y el proceso de planeación--Metas organizacionales--Planeación organizacional--Planeación táctica--Planeación operativa--Manejo del establecimiento de metas y los procesos de planeación
8.- Administración y planeación estratégicas--Naturaleza y administración estratégica--Uso del análisis FODA para formular la estrategia--Formulación de estrategia de negocios--Implementación de las estrategias de negocios--Implementación de estrategias corporativas--Estrategias internacional y global
9.- Toma de decisiones y solución de problemas--La naturaleza de la toma de decisiones--Perspectivas racionales sobre toma de decisiones--Aspectos conductuales de la toma de decisiones--Toma de decisiones de grupo y de equipo en las organizaciones
10.- Gestión de una nueva iniciativa de negocios y espíritu emprendedor--Naturaleza del espíritu emprendedor--El rol del espíritu emprendedor en la sociedad--Estrategias para las organizaciones emprendedoras--Estructura de las organizaciones emprendedoras--El desempeño de las organizaciones emprendedoras
PARTE 4. EL PROCESO ORGANIZACIONAL
11.- Elementos básicos de organización--Elementos de organización--Diseño de puestos--Agrupar los puestos: departamentalización--Establecimiento de relaciones de reporte--Distribución de la autoridad--Coordinación de las actividades--Diferenciación entre posiciones
12.- Diseño organizacional--La naturaleza del diseño organizacional--Perspectivas universales acerca del diseño organizacional--Influencias situacionales sobre el diseño organizacional--Estrategia y diseño organizacional--Formas básicas del diseño organizacional--Diseños organizacionales
13.- Administración del cambio y la innovación en la organización--La naturaleza del cambio organizacional--Administración del cambio en las organizaciones--Áreas del cambio organizacional--Innovación organizacional
14.- Administración de recursos humanos en las organizaciones--El entorno de la administración de recursos humanos--Atracción de los recursos humanos--Desarrollo de recursos humanos--Administración de las relaciones laborales--Nuevos desafíos en el lugar de trabajo cambiante
PARTE 5. EL PROCESO DE LIDERAZGO
15.- Elementos básicos del comportamiento individual en las organizaciones--Entender a los individuos en las organizaciones--Personalidad y comportamiento individual--Actitudes y comportamiento individual--Percepción y comportamiento individual--Estrés y comportamiento individual--La creatividad en las organizaciones--Tipos de comportamiento en el lugar de trabajo
16.- Administración de la motivación y desempeño de los empleados--Naturaleza de la motivación--Importancia de la motivación del empleado en el lugar de trabajo--Perspectiva de contenido sobre motivación--Estrategias de motivación conocidas--Uso de los sistemas de recompensa para motivar el desempeño--Sistemas de recompensa comunes de equipo--Compensación ejecutiva
17.- Gestión del liderazgo y procesos de influencia--La naturaleza del liderazgo--Enfoques genéricos del liderazgo --Enfoques situacionales del liderazgo--Enfoques relacionados con el liderazgo--Enfoques emergentes del liderazgo--Comportamiento político en las organizaciones
18.- Administración de las relaciones interpersonales y la comunicación--La naturaleza interpersonal de las organizaciones--Comunicación y trabajo de gerente--Formas de comunicación en las organizaciones--Manejo de la comunicación organizacional
19.- Manejo de grupos y equipos de trabajo--Grupos u equipos en las organizaciones--Características de grupos y equipos--Conflicto interpersonal e intergrupal--Manejo del conflicto en las organizaciones
PARTE 6. EL PROCESO DE CONTROL
20.- Elementos básicos de control--La naturaleza del control--Control de operaciones--Control financiero--Control estructural--Control estratégico--Manejo de control en las organizaciones
21.- Administración de operaciones, calidad y productividad--La naturaleza de la administración de operaciones--Diseño de los sistemas de operaciones--Tecnologías organizacionales--Implementación de los sistemas de operaciones por medio de la administración de la cadena de suministros--Administración de la calidad total--Administración de la productividad
22.- Administración y tecnología de información--La información y el gerente--Tipos de sistemas de información--Administración de los sistemas de información--El impacto de los sistemas de información en las organizaciones
--APÉNDICE.