Habilidades gerenciales. Desarrollo de destrezas, competencias y actitud.

CAPÍTULO I. Invitación al éxito--La clave del éxito--Camino al éxito--Rasgos de la personalidad que caracterizan a las personas de éxito--Cómo desarrollar habilidades esenciales para el éxito
CAPÍTULO II. Habilidades, competencias y actitud--Habilidades transversales--Competencias transversales--Profesional competente--Habilidades especificas del gerente siglo XXI
CAPÍTULO III. Liderazgo--Objetivo--Contexto--Uso y restricciones de poder--Decálogo de manejo asertivo del poder--Enfoque sobre liderazgo y sus implicaciones--Directivo o líder--Categorías del liderazgo--El liderazgo y la madurez de las personas--Liderazgo situacional--Estilos de liderazgos--Delegación y participación--Modelos de liderazgo--Liderazgo sobresaliente + alto desempeño = éxito--Liderazgo nivel 5
CAPÍTULO IV. Habilidades de comunicación--Objetivo--Contexto--Esquema comunicativo--Comunicación eficiente--Comunicación óptima--Importancia de la comunicación--Problemas de comunicación--Adiestramiento asertivo--Características de la conducta--Comunicación corporativa--La comunicación interna--La comunicación externa
CAPÍTULO V. Gestión y desarrollo del potencial humano--Objetivo--La máquina humana--Administración del recurso humano--Habilidad como capacidad para hacer cultura--Clima laboral--Estructura y el despliegue de la visión--Atracción, retención y desarrollo del talento en la organización
CAPÍTULO VI. Gestión emocional y la habilidad para relacionarse--Contexto--Inteligencia emocional--Algo más sobre las emociones--Las posiciones perceptivas--El anclaje emocional--Las habilidades sociales--Habilidades sociales para conseguir el equilibrio personal
CAPÍTULO VII. Creatividad, innovación e inteligencia competitiva--Objetivo--Contexto--Seis instancias para pensar (seis sombreros para pensar)--¿Qué es la inteligencia competitiva?
CAPÍTULO VIII. Proceso de toma de decisiones y el comportamiento solucionador de problemas--Objetivo--Contexto--El comportamiento solucionador de problemas
CAPÍTULO IX. Equipos de trabajo y trabajo en equipo--Contexto--Trabajo en equipo
CAPÍTULO X. Coaching--Aplicabilidad del Coaching y perfil profesional--El Coaching como aprendizaje vivencial--Objetivo general del Coaching--Objetivos específicos del Coaching--Antecedentes de Coaching--Premisas de Coaching--Esencia del Coaching--Definición--Beneficios del Coaching--Modalidades del Coaching--Tipos de Coaching--Cuándo es necesario el Coaching--Qué aporta el Coaching a las personas y las organizaciones--Tips para garantizar el Coaching--El Coach--El feedback o retroalimentación--Coaching eficiente
CAPÍTULO XI. Empowerment--¿Qué es empowerment?--¿Cómo se identifica un lugar de trabajo con empowerment--Habilidades gerenciales
CAPÍTULO XII. Administración del tiempo, manejo efectivo de reuniones, juntas y presentaciones efectivas--Administración del tiempo--Reuniones de trabajo--Herramienta para el manejo efectivo de una reunión--Juntas de trabajo efectivas--Presentaciones efectivas.