Administración de ventas.
Language: spa. Publication details: México McGraw-Hill 2009Edition: Novena EdiciónDescription: xviii,498 páginas; fig, tablasISBN:- 9789701072820
- 658.81 J72
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Libros | CIBESPAM-MFL | 658.81 / J72 (Browse shelf(Opens below)) | Ej: 1 | Available | 000247 |
1.- Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI. - Formulación de un programa de ventas. 2.- Procesos de compras y ventas. 3.- Vinculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes. 4.- Organización de la fuerza de ventas. 5.- La función estratégica de la información en la administración de ventas. - Implementación del programa de ventas. 6.- Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción. 7.- Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas. 8.- Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores. 9.- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas. 10.- Capacitación para la ventas: objetivos, técnicas y evaluación. 11.- Compensación e incentivos para el vendedor. - Evaluación y control del programa de ventas. 12.- Análisis de costos. 13.- Evaluación del desempeño del vendedor.
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