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Administración de ventas.

By: Contributor(s): Language: spa. Publication details: México McGraw-Hill 2009Edition: Novena EdiciónDescription: xviii,498 páginas; fig, tablasISBN:
  • 9789701072820
Subject(s): DDC classification:
  • 658.81 J72
Contents:
1.- Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI. - Formulación de un programa de ventas. 2.- Procesos de compras y ventas. 3.- Vinculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes. 4.- Organización de la fuerza de ventas. 5.- La función estratégica de la información en la administración de ventas. - Implementación del programa de ventas. 6.- Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción. 7.- Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas. 8.- Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores. 9.- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas. 10.- Capacitación para la ventas: objetivos, técnicas y evaluación. 11.- Compensación e incentivos para el vendedor. - Evaluación y control del programa de ventas. 12.- Análisis de costos. 13.- Evaluación del desempeño del vendedor.
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Libros Libros CIBESPAM-MFL 658.81 / J72 (Browse shelf(Opens below)) Ej: 1 Available 000247

1.- Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI. - Formulación de un programa de ventas. 2.- Procesos de compras y ventas. 3.- Vinculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes. 4.- Organización de la fuerza de ventas. 5.- La función estratégica de la información en la administración de ventas. - Implementación del programa de ventas. 6.- Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción. 7.- Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas. 8.- Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores. 9.- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas. 10.- Capacitación para la ventas: objetivos, técnicas y evaluación. 11.- Compensación e incentivos para el vendedor. - Evaluación y control del programa de ventas. 12.- Análisis de costos. 13.- Evaluación del desempeño del vendedor.

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