Habilidades gerenciales. Desarrollo de destrezas, competencias y actitud.

CAPÍTULO I. Invitación al éxito--La clave del éxito--Camino al éxito--Rasgos de la personalidad que caracterizan a las personas de éxito--Cómo desarrollar habilidades esenciales para el éxito--Resumen del capítulo
CAPÍTULO II. Habilidades, competencias y actitud--Habilidades--Habilidades transversales--Competencias transversales--Profesional competente--Habilidades específicas del gerente siglo XXI--Resumen del capítulo
CAPÍTULO III. Liderazgo--Objetivo--Contexto--Uso y restricciones de poder--Decálogo de manejo asertivo del poder--Enfoque sobre liderazgo y sus implicaciones--Directivo o líder--Categorías del liderazgo--El liderazgo y la madurez de las personas--Liderazgo situacional--Estilos de liderazgo--Delegación y participación--Modelos de liderazgo--Liderazgo sobresaliente + alto desempeño= éxito--Liderazgo Nivel 5--Resumen del capítulo--Ejercicio práctico de liderazgo--Tabulación de resultados
CAPÍTULO IV. Habilidades de comunicación--Objetivo--Contexto--Esquema comunicativo--Comunicación eficiente--Comunicación óptima--Importancia de la comunicación--Problemas de comunicación--Adiestramiento asertivo--Características de la conducta--Comunicación corporativa--La comunicación interna--La comunicación externa--Resumen del capítulo--Ejercicio práctico de comunicación
CAPÍTULO V. Gestión y desarrollo del potencial humano--Objetivo--La máquina humana--Administración del recurso humano--Habilidad como capacidad para hacer cultura--Clima laboral--Estructura y el despliegue de la visión--Atracción, retención y desarrollo del talento en la organización--Resumen del capítulo
CAPÍTULO VI. Gestión emocional y la habilidad para relacionarse--Contexto--Inteligencia emocional--Algo más sobre las emociones--Las posiciones perceptivas--El anclaje emocional--Las habilidades sociales--Habilidades sociales para conseguir el equilibrio personal--Resumen del capítulo
CAPÍTULO VII. Creatividad, innovación e inteligencia competitiva--Objetivo--Contexto--Seis instancias para pensar (seis sombreros para pensar)--¿Qué es la inteligencia competitiva?--Resumen del capítulo--Ejercicio práctico de inteligencia competitiva--Explicación y análisis del resultado--Problemas de creatividad
CAPÍTULO VII. Proceso de toma de decisiones y el comportamiento solucionador de problemas--Objetivo--Contexto--El comportamiento solucionador de problemas (CSP)--Resumen del capítulo
CAPÍTULO IX. Equipos de trabajo y trabajo en equipo--Contexto--Trabajo en equipo--Resumen del capítulo
CAPÍTULO X. Coaching--Contexto--Aplicabilidad del Coaching y perfil ocupacional--El Coaching como aprendizaje vivencial--Objetivo general del Coaching--Objetivos específicos del Coaching--Antecedentes de Coaching--Premisas del Coaching--Esencia del Coaching--Definición--Beneficios del Coaching--Modalidades del Coaching--Tipos de Coaching--Cuándo es necesario el Coaching--Qué aporta el Coaching a las personas y las organizaciones--Tips para garantizar el Coaching--El Coach--El feedback o retroalimentación--Coaching eficiente--Resumen del capítulo--Ejercicio práctico de Coaching--Concepto--Elementos que definen el comportamiento del coach--Interpretación y análisis
CAPÍTULO XI. Empowerment--Contexto--¿Qué es empowerment?--¿Cómo se identifica un lugar de trabajo con empowerment?--Habilidades Gerenciales--Resumen del capítulo
CAPÍTULO XII. Administración del tiempo, manejo efectivo de reuniones juntas y presentaciones efectivas--
Administración del tiempo--Resumen del capítulo--Reuniones de trabajo--Herramienta para el manejo efectivo de una reunión--Juntas de trabajo efectivas--Resumen del capítulo--Presentaciones efectivas--Resumen del capítulo
CAPÍTULO XIII. Negociación, habilidades personales para llegar a buenos acuerdos--Objetivo--El conflicto y sus elementos--¿Qué es negociación?--¿Cuándo nos vemos inmersos en una negociación?--Ejercicio Práctico--
Habilidades del negociador--Tipos de negociadores--Estrategia de la negociación--Tácticas de la negociación--
Técnicas para negociar de forma efectiva--Los 7 elementos del método de negociación de Harvard--Resumen del capítulo.

Este libro sobre habilidades gerenciales, será de interés para profesores, estudiantes de Pregrado y Posgrado en áreas relacionadas con las Ciencias Económicas y Administrativas, Gestión Humana y Ciencias Sociales en general. También para CEO, Gerentes, Directores, Administradores y Líderes de Empresa.