MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
01821ntdaa2200265 ab4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
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| Identificador del número de control |
UnInEc |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20180814151712.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA - CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL |
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| Códigos de información de longitud fija - Características del material adicional |
a||||g ||i| 00| 0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
140501s9999 mx ||||f |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9788473569545 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador de origen |
CIBESPAM MFL |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
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| Código de lengua del texto;banda sonora o título independiente |
spa. |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.562 |
| Cutter |
SO713 |
| Dato adicional |
2013 |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Soret Los Santos, Ignacio |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
La gestión de la calidad. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid, España |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
ESIC Editorial |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2013 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
90 páginas; |
| Otras características físicas |
fig, tablas; |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
PRIMERA PARTE:<br/>CONSIDERACIONES GENERALES<br/>1. Introducción al concepto de calidad<br/>2. Costes de la calidad<br/>3. Calidad esperada vs calidad recibida<br/>4. Calidad de servicios. Modelo SERVQUAL<br/>5. Implantar un sistema de gestión de la calidad<br/>6. El sistema de producción de Toyota. Control total de la calidad y<br/>Calidad asegurada<br/>7. Gestión de las reclamaciones<br/>8. Normas ISO 9000 y Modelo EFQM<br/><br/>SEGUNDA PARTE:<br/>HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD<br/>1. Herramientas básicas para la calidad <br/>1.1. Círculos de calidad<br/>1.2. Brainstorming <br/>1.3. Registro de datos<br/>1.4. Histogramas <br/>1.5. Diagrama de Pareto<br/>1.6. Diagramas de dispersión<br/>1.7. Gráficos de control <br/>1.8. Diagrama causa-efecto<br/>2. Metodologías de trabajo para la calidad<br/>2.1. Calidad 6-sigma<br/>2.2. Benchmarking <br/>2.3. Cuadro de mando integral<br/>2.4. Innovación y mejora de procesos <br/><br/>TERCERA PARTE:<br/>CASOS PRÁCTICOS<br/>1. Caso: Histograma de reclamaciones<br/>2. Caso: Pareto<br/>3. Caso: Gráfico de control por medias<br/>4. Caso: Gráfico de control por atributos<br/>5. Caso: BPR. Innovación y mejora de procesos<br/>6. Caso: Capacidad de proceso y Nivel sigma<br/>7. Caso: CMI. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Gestión de la Calidad |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Calidad |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
ISO 9000 |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
De Obesso, María Mercedes |
| 913 ## - ÁREA Y CARRERA |
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| Área de Conocimiento |
Administración, Negocios y Legislación |
| Carrera |
Carrera de Agroindustria |
| -- |
Carrera de Administración de Empresas |
| Líneas de Investigación Institucionales |
Desarrollo humano, administrativo y empresarial |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
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| Fuente de clasificaión o esquema |
Dewey Decimal Classification |
| Koha [por defecto] tipo de item |
Libros |