Gestión de la calidad.

Chamba Rueda, Laura Magali

Gestión de la calidad. Guía didáctica. - Loja, Ecuador UTPL 2011 - 111 páginas; fig, tablas;

Módulos de la UTPL. Carrera de administración pública.

1.- Calidad, productividad y competitividad. 2.- Los maestros de la calidad. 3.- Normas ISO 9000:2005. 4.- Norma ISO 9001:2008. 5.- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral.

9789942008671


Gestión de la Calidad
Administración
ISO

658.562 / C442