Resolver conflictos y alcanzar acuerdos.

Mnookin, Robert H.

Resolver conflictos y alcanzar acuerdos. Como plantear la negociación para generar beneficios. - Primera Edición - Barcelona, España. Gedisa, S.A. 2003 - 415 páginas, Cuadros, Figuras;

I. La dinámica de la negociación.
-- 1. La tensión entre la creación y la distribución de valor.
-- 2. La tensión entre la empatía y la reafirmación personal.
-- 3. La tensión entre los mandantes y los agentes.
-- II. ¿Por qué abogados?.
-- 4. Los retos de la resolución de conflictos.
-- 5. Los retos de los tratos.
-- 6. Obstáculos psicológicos y culturales.
-- III. Un enfoque de resolución de problemas.
-- 7. A este lado de la mesa de negociaciones.
-- 8. Al otro lado de la mesa de negociaciones.
-- 9. Consejos para resolver conflictos.
-- 10. Consejos para cerrar un trato.
-- IV. Temas especiales.
-- 11. Dilemas profesionales y éticos.
-- 12. Organizaciones y partes múltiples.

9788474329117


Conflictos
Negociación
Alcanzar acuerdos
Resolución de problemas

658.405 / M686