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003			UnInEc
005			20180731183603.0
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008			140501s9999 mx ||||f |||| 00| 0 spa d
020			_a9788490770153
040			_aCIBESPAM MFL
041			_aspa.
082			_a338.4791 _bP712 _c2014
100			_aPlanells, Margarita
245			_aSistemas y servicios de información turística.
260			_aMadrid- España _bEditorial Síntesis _c2014
300			_a268 páginas; _bIlustraciones, tablas, cuadros;
505			_aParte I La información y la actividad turística 1. Historia del turismo. 2. Estructura de la política sobre información turística. 3. Las oficinas de información turística: conceptos y tipologías. Parte II Atención al público y difusión de servicios y productos 4. Plan de atención al público en oficinas de información turística. 5. En los sistemas de información turística 6. Comunicación y difusión. 7. Relaciones con otros agentes turísticos. Parte III Dirección de entidades de información turística 8. Planificación, dirección y gestión de servicios de información turística. 9. La calidad en los servicios de información turística.
520			_aEste es un libro que resultará de gran utilidad, por un lado, a los docentes y estudiantes, así como a los futuros profesionales del turismo; y por otro lado, a los amantes de los viajes, ya que les permitirá descubrir el funcionamiento de los centros de información turística, además de su relación con las instituciones y empresas del sector, las técnicas de atención al público y la dirección y gestión de los mismos. El texto se ha estructurado en tres partes fundamentales: la primera se dedica a los sistemas de información turística, la segunda aborda el análisis de la atención al público en las oficinas de información turística y la tercera analiza la labor de dirección de las entidades de información turística.
650			_aSistemas de Información Turística
650			_aServicios de Información Turística
650			_aTurismo
650			_aAjentes Turísticos
700			_aCrespi, Montserrat _eAutor
913			_aÁreas _bCT _dGDTS
942			_2ddc _cBK