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003			UnInEc
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020			_a9687529679
040			_aCIBESPAM MFL
041			_aspa.
082			_a658 _bEV92 _c2000
100			_aEvans, James R.
245			_aAdministración y control de la calidad.
250			_aCuarta Edición
260			_aMéxico _bThomson Learning _c2000
300			_av, 785 páginas; _bfig, tablas;
505			_a1. El sistema de calidad. Cap.1.- Introducción a la calidad. Cap.2.- Calidad en sistemas de manufactura y de servicio. Cap. 3.- Filosofía de la administración de la calidad. 2.- Temas de administración de la calidad. Cap.4.- Administración que busca calidad y un elevado rendimiento. Cap.5.- Enfoque en los clientes. Cap.6.- Liderazgo y planeación estratégica. Cap.7.- Desarrollo y administración de recursos humanos. Cap.8.- Admiistración de los procesos. Cap.9.- Herramientas para la administración de procesos. Cap.10.- Administración de la medición y de la información estratégica. Cap.11.- Formación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total. 3.- Temas técnicos sobre la calidad. Cap.12.- Aseguramiento de la calidad. Cap.13.- Fundamentos del control estadístico de los procesos. Cap.14.- Temas adicionales en el control estadístico de los procesos. Cap.15.- Confiabilidad.
650			_aCalidad
650			_aLiderazgo
650			_aAdministración
700			_aLindsay, William M.
913			_aANL _bCAE _bCAP _dDHAE
942			_2ddc _cBK