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003			UnInEc
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040			_aCIBESPAM MFL
041			_aspa.
082			_a659.2 _bC961 _c2011
100			_aCuadrado Esclapez, Carmen
245			_aProtocolo y comunicación en la empresa y los negocios.
250			_aSéptima Edición
260			_aMadrid- España _bFC Editorial _c2011
300			_a502 páginas; _bIlustraciones;
505			_aCapitulo 1.El origen del protocolo. Capitulo 2.Concepto de protocolo. Capitulo 3.El protocolo empresarial un nuevo concepto. Capitulo 4.La cortesía en la empresa. Capitulo 5.La imagén personal en el ámbito laboral. Capitulo 6.El arte de invitar. Capitulo 7.Agasajo en losnegocios. Capitulo 8.La atención al teléfono. Capitulo 9.La secretaria eficaz y su imagen. Capitulo 10.Claves para dominar las relaciones interpersonales. Capitulo 11.La gestión eficaz del tiempo. Capitulo 12.Los viajes de negocios. Capitulo 13.Las reuniones de trabajo y las comidas de empresa. Capitulo 14.La redacción de una carta normas generales. Capitulo 15.Organización y planificación de actos. Capitulo 16.La organización de actosen la empresa. Capitulo 17.Protocolo oficial español. Capitulo 18.La identificación corporativa en la empresa. Capitulo 19.Los códigos de empresa. Capitulo 20.El protocolo dentro del organigrama empresarial. Capitulo 21.La comunicación empresarial. Capitulo 22.La formación comunicacional de los directivos. Capitulo 23.La comunicación no verbal.
650			_aProtocolo
650			_aComunicación
650			_aEmpresa
650			_aNegocios
913			_aANL _bCAE _dDHAE
942			_2ddc _cBK