Técnicas de negociación y resolución de conflictos.
Language: spa. Publication details: México Pearson Educación 2011Description: xxi, 306 páginas; fig, tablas; 18.5 x 23.5 cmISBN:- 9786073205931
- 658.405 B927
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Libros | CIBESPAM-MFL | 658.405 / B927 (Browse shelf(Opens below)) | Ej: 1 | Checked out | 05/08/2024 | 000390 |
1.- Definición de negociación y sus componentes. 2.- Personalidad. 3.- Conflicto. 4.- Estilo de negociación. 5.- Temperamentos negociadores clave. 6.- Comunicaciones en la negociación. 7.- Nota acerca de las diferencias culturales y de género. 8.- Intereses y objetivos de la negociación. 9.- Importancia de la percepción en la negociación. 10.- Efectos del poder en la negociación. 11.- Hágase valer. 12.- Principios de persuación. 13.- Reglas de negociación y errores comunes. 14.- Proceso y preparación de la negociación. 15.- Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación. 16.- Negociación por equipo. 17.- La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas. 18.- Intervención de terceras partes. 19.- Cómo usar su poder personal de negociación. 20.- Evaluación post-negociación.
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