Caracterización del turista que visita el cantón Pedernales para el planteamiento de estrategias de diversificación de productos turísticos.

ESPAM MFL 2019

La presente investigación tiene como objeto caracterizar al turista para el planteamiento de estrategias de diversificación de productos turísticos en el cantón Pedernales. Esta investigación se desarrolló en dos fases fundamentales: la primera consistió en la identificación del perfil del turista, que fue posible con el levantamiento de información realizado a través del diseño de una herramienta de recolección de datos con la que se aplicó una encuesta dirigida a 381 personas. El perfil del cliente levantado reveló que mayoritariamente los turistas son internos, enmarcados entre los 20 y 40 años y provienen principalmente de la propia provincia y de la región Sierra. Son fundamentalmente personal empleado en instituciones públicas, motivado por las playas y la gastronomía y consideran a Pedernales como un lugar seguro y con una alta satisfacción. La segunda fase, tomó en consideración la Georreferenciación del área de estudio, una descripción de elementos y características naturales y culturales existentes en el destino Pedernales; con el fin de llegar al planteamiento de las estrategias de diversificación. Las propuestas realizadas se concentran en la constitución de un observatorio Turístico, el establecimiento de esquemas de colaboración con los sectores académicos y empresariales, el diseño y promoción de este destino de manera más inclusiva, tecnológica, responsable con el medio ambiente, los ecosistemas y recursos. Finalmente se plantea un fortalecimiento del marco normativo de mejora regulatoria y facilitación turística, en torno a la competitividad del sector en Pedernales.