TY  - MANSCPT
AU  - Planells, Margarita
AU  - Crespi, Montserrat
TI  - Sistemas y servicios de información turística
SN  - 9788490770153
U1  - 338.4791 
PY  - 2014///
CY  - Madrid- España
PB  - Editorial Síntesis
KW  - Sistemas de Información Turística
KW  - Servicios de Información Turística
KW  - Turismo
KW  - Ajentes Turísticos
N1  - Parte I
La información y la actividad turística
1.	Historia del turismo.
2.	Estructura de la política sobre información turística.
3.	Las oficinas de información turística: conceptos y tipologías.
Parte II
Atención al público y difusión de servicios y productos
4.	Plan de atención al público en oficinas de información turística.
5.	En los sistemas de información turística
6.	Comunicación y difusión.
7.	Relaciones con otros agentes turísticos.
Parte III
Dirección de entidades de información turística
8.	Planificación, dirección y gestión de servicios de información turística.
9.	La calidad en los servicios de información turística

N2  - Este es un libro que resultará de gran utilidad, por un lado, a los docentes y estudiantes, así como a los futuros profesionales del turismo; y por otro lado, a los amantes de los viajes, ya que les permitirá descubrir el funcionamiento de los centros de información turística, además de su relación con las instituciones y empresas del sector, las técnicas de atención al público y la dirección y gestión de los mismos.

El texto se ha estructurado en tres partes fundamentales: la primera se dedica a los sistemas de información turística, la segunda aborda el análisis de la atención al público en las oficinas de información turística y la tercera analiza la labor de dirección de las entidades de información turística
ER  -