Planells, Margarita <br/><br/>
Servicios de información turística. 

 - Madrid- España  Editorial Sintesis  2012 
 - 289 páginas;  Tablas; 
<br/><br/>1. Historia del turismo. <br/>2. Estructura de la política sobre la información turística. <br/>3. Las oficinas de información turística: concepto y tipologías. <br/>4. Atención al público y difusión de servicios y productos en los sistemas de información turística. <br/>5. Plan de atención al público en oficinas de información turística. <br/>6. Comunicación y difusión. <br/>7. Relaciones con otros agentes turísticos. Ejemplos prácticos: Madrid, Barcelona. <br/>8. Planificación, dirección y gestión de servicios de información turística. <br/>9. La calidad en los servicios de información turística. 
<br/><br/> Este es un libro que resultará de gran utilidad, por un lado, a los docentes y estudiantes, así como a los futuros profesionales del turismo; y por otro lado, a los amantes de los viajes, ya que les permitirá descubrir el funcionamiento de los centros de información turística, además de su relación con las instituciones y empresas del sector, las técnicas de atención al público y la dirección y gestión de los mismos.<br/><br/>El texto se ha estructurado en tres partes fundamentales: la primera se dedica a los sistemas de información turística, la segunda aborda el análisis de la atención al público en las oficinas de información turística y la tercera analiza la labor de dirección de las entidades de información turística. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788497561754 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Información Turística<br/>Historia del Turismo<br/>Información Turística<br/>Alojamiento
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>338.4791  / P712