Los canales de distribución: Si el producto ya no es el rey, ¿quién?. Cómo las compañías líderes crean nuevas estrategias para servir a los clientes.
- Bogotá- Colombia Norma S.A. 2000
- xxiii, 214; páginas Tablas, gráficos;
Planteamiento de los canales. El proceso de gestión de canales. Retos de los canales.