Parte 1.- Introducción. Parte 2.- Etapas de inicio del proceso de investigación. Parte 3.- Diseños de investigación para la recolección de datos primarios Parte 4.- Conceptos de medición. Parte 5.- Muestreo y trabajo de campo. Parte 6.- Análisis y presentación de los datos. Parte 7.- Casos de uso con bases de datos computarizadas.