Agencias de viajes. Organización y operación.
- México Trillas 1990 (reimp. 1992)
- 193 páginas; figuras, cuadros; 24 cm;
Antecedentes de las agencias de viajes y su papel en el desarrollo del turismo. - Permisos y requisitos básicos para la operación de una agencia de viajes - Principales características organizacionales - Definición del campo de negocios de la agencia y programación y Desarrollo de línea de productos - Negociación y contratación de los servicios - Promoción y venta de servicios - Los aspectos financieros de la operación - Modelo básico para el establecimiento de condiciones generales.