Acerenza, Miguel Ángel

Agencias de viajes. Organización y operación. - México Trillas 1990 (reimp. 1992) - 193 páginas; figuras, cuadros; 24 cm;

Antecedentes de las agencias de viajes y su papel en el desarrollo del turismo.
- Permisos y requisitos básicos para la operación de una agencia de viajes
- Principales características organizacionales
- Definición del campo de negocios de la agencia y programación y Desarrollo de línea de productos
- Negociación y contratación de los servicios
- Promoción y venta de servicios
- Los aspectos financieros de la operación
- Modelo básico para el establecimiento de condiciones generales.

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Agencias de Viajes
Organización

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