TY - MANSCPT AU - Laso Concha, María Teresa TI - Técnicas de resolución de conflictos SN - 997834537X U1 - 658.405 PY - 2006/// CY - Ecuador PB - UTPL KW - Agresividad KW - Flexibilidad KW - Aprendizaje KW - Protagonismo N1 - 1.- Noción de conflictos 2.- Introducción al manejo de conflictos 3.- Técnicas de negociación 4.- Gestión de conflictos sociales ER -