La agenda. Nuevas ideas empresariales prácticas y valiosas.
- Barcelona, España Deusto 2006
- 287 páginas; fig, tablas;
- Líderes del management. Dirección. .
Capitulo 1 Volver a tomar en serio la empresa. - - Capitulo 2. Dirigir la empresa para los clientes. - - Capitulo 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean ofrecerles MVA. - - Capitulo 4. Dar prioridad a los procesos. - - Capitulo 5 Establecer el orden, allí donde reina el caos sistematizar la creatividad. - - Capitulo 6 Medir y evaluar lo que nos interesa, la evaluación deber formar parte de la gestión no de la contabilidad. - - Capitulo 7 Gestionar sin estructura aprovechar la fuerza de la amiguedad. - - Capitulo 8. Centrarse en cliente final transformar las cadenas de distribución en comunidades de distribución. - - Capitulo 9 Derribar los muros externos de la empresas colaborar en todo lo posible. - - Capitulo 10 Extender la empresa ingresar virtualmente no verticalmente. - - Capitulo 11 Hacerla realidad transformar la agenda en acción. - - Capitulo 12 prepararse para un futuro que no se puede predecir institucionalizar la capacidad para el cambio