TY - MANSCPT AU - Cooper, Dominic AU - Robertson, Ivan T. AU - Tinline, Gordon TI - Reclutamiento y selección: Marco de actuación para obtener el éxito T2 - Colección Negocios SN - 8497323300 U1 - 658.311 PY - 2005/// CY - Madrid, España PB - Thomson Editores KW - Reclutamiento KW - Selección del Personal KW - Recursos Humanos KW - Normas de Evaluación N1 - 1. Selección de personal como parte del sistema de gestión de calidad 2. Diferencias entre las personas 3. Identificación de las necesidades del cliente y establecimiento de los estándares necesarios 4. Normas de evaluación para los métodos de selección 5. Establecimiento de estándares para los procedimientos de selección 6. Captación de candidatos 7. Métodos de selección: la entrevista 8. Métodos de selección: los ejercicios de simulación 9. Métodos de selección: tests psicométricos 10. Métodos de selección: ¿alternativas? 11. Retención de candidatos 12. Estándares de toma de decisiones en la selección de personal 13. Mejora continua ER -