TY  - MANSCPT
AU  - Juran, Joseph M.
AU  - Godfrey, Blanton A.
TI  - Manual de calidad de Juran
T2  - Volumen
SN  - 8448132858
U1  - 658.562 
PY  - 2001///
CY  - Madrid, España
PB  - McGraw Hill
KW  - Ingeniería de Operaciones
KW  - Fabricación
KW  - Gestión de Calidad
KW  - Industraias
KW  - Benchmarking
N1  - Incluye bibliografía; Volumen 2:
 Desarrollo del software -- Relaciones con los proveedores -- Operaciones -- Inspección y Ensayo -- Talleres Industriales -- Servicio a los Clientes -- Operaciones administrativas y de apoyo -- Industrias de fabricación -- La calidad en la industria de alta tecnología -- La industria del automóvil -- Sectores de viaje y hostelería -- Servicios Gubernamentales -- Los servicios sanitarios -- El sector de los servicios financieros -- Sistemas de calidad de datos de segunda generación -- Calidad y sociedad -- La Calidad y la cultura nacionales -- La calidad en los países en vías de desarrollo -- La calidad en Europa occidental -- La calidad en Europa central y oriental -- La calidad en los Estados Unidos -- La calidad en Japón
N2  - Esta nueva y dinámica versión del Juran llegan más allá de la gestión para dirigirse a los nuevos servicios al cliente, relacionados con el proveedor, y consideraciones standard del mercado global. 
Ninguna biblioteca de ingeniería o dirección puede estar completa sin él. Entre otros temas nuevos se incluyen el método Taguchi, ISO 9000, Bechmarking, desarrollos de software, métodos de planificación y resultados
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