TY  - MANSCPT
AU  - Juran, Joseph M.
AU  - Godfrey, Blanton A.
TI  - Manual de calidad de Juran
T2  - Volumen
SN  - 844813284X
U1  - 658.562 
PY  - 2001///
CY  - Madrid, España
PB  - McGraw Hill
KW  - Ingeniería Económica
KW  - Gestión de Calidad
KW  - Costes
KW  - Benchmarking
N1  - Incluye bibliografía; Volumen 1:
Cómo utilizar este manual -- Cómo pensar sobre la calidad -- El proceso de planificación de la calidad -- El proceso de control de la calidad -- El proceso de mejora de la calidad -- Gestión de los procesos -- Calidad y rentabilidad -- Calidad y costes -- Medición, información y toma de decisiones
N2  - Esta nueva y dinámica versión del Juran llegan más allá de la gestión para dirigirse a los nuevos servicios al cliente, relacionados con el proveedor, y consideraciones standard del mercado global. 
Ninguna biblioteca de ingeniería o dirección puede estar completa sin él. Entre otros temas nuevos se incluyen el método Taguchi, ISO 9000, Bechmarking, desarrollos de software, métodos de planificación y resultados
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