Manual de calidad de Juran.
- Quinta Edición
- Madrid, España McGraw Hill 2001
- xvi, 608 páginas; Ilustracions, Gráficos, Tablas; 25 cm;
- Volumen 1 .
Incluye bibliografía
Volumen 1: Cómo utilizar este manual -- Cómo pensar sobre la calidad -- El proceso de planificación de la calidad -- El proceso de control de la calidad -- El proceso de mejora de la calidad -- Gestión de los procesos -- Calidad y rentabilidad -- Calidad y costes -- Medición, información y toma de decisiones
Esta nueva y dinámica versión del Juran llegan más allá de la gestión para dirigirse a los nuevos servicios al cliente, relacionados con el proveedor, y consideraciones standard del mercado global. Ninguna biblioteca de ingeniería o dirección puede estar completa sin él. Entre otros temas nuevos se incluyen el método Taguchi, ISO 9000, Bechmarking, desarrollos de software, métodos de planificación y resultados.
844813284X 8448132831
Ingeniería Económica. Gestión de Calidad Costes Benchmarking