Manual de operaciones de manufactura y servicios. Planeación y gestión de la operación manufactura y de servicios.
- Bogotá, Colombia McGraw Hill 2002
- 259, 740 páginas; Fotografías a color, Tablas, Diagramas, Gráficos; 27 cm;
- Tomo 2 .
Sección 1. Naturaleza y contexto de la administración de operaciones. Sección 2. Diseño del producto y selección del proceso. Sección 3. Diseño de instalaciones y cargos. Sección 4. Manejo de la cadena de suministros. Sección 5. Revisión del sistema.
Esta obra se escribió para los encargados de la producción y en general para quienes tienen que ver con las operaciones, bien sea de manufactura o de servicios, y resume las tres partes fundamentales de esta compleja tarea en las empresas comerciales.