Chase, Richard B.

Manual de operaciones de manufactura y servicios. Planeación y gestión de la operación manufactura y de servicios. - Bogotá, Colombia McGraw Hill 2002 - 259, 740 páginas; Fotografías a color, Tablas, Diagramas, Gráficos; 27 cm; - Tomo 2 .

Sección 1. Naturaleza y contexto de la administración de operaciones.
Sección 2. Diseño del producto y selección del proceso.
Sección 3. Diseño de instalaciones y cargos.
Sección 4. Manejo de la cadena de suministros.
Sección 5. Revisión del sistema.

Esta obra se escribió para los encargados de la producción y en general para quienes tienen que ver con las operaciones, bien sea de manufactura o de servicios, y resume las tres partes fundamentales de esta compleja tarea en las empresas comerciales.


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