TY  - MANSCPT
AU  - Hair, Joseph F.
AU  - Anderson, Rolph E.
AU  - Mehta, Rajiv
AU  - Babin, Barry J.
TI  - Administración de ventas: Relaciones y sociedades con el cliente
SN  - 9786074810301
U1  - 658.81 
PY  - 2010///
CY  - México
PB  - Cengage Learning
KW  - Administración de ventas
KW  - Ventas
KW  - Evaluación del Desempeño
KW  - Fuerza de Ventas
N1  - - Administración de la fuerza de ventas en el siglo 21. Cap.1.- Introducción a la administración de ventas y sus roles en evolución. Cap.2.- Administración de la ética en un entorno de ventas. Cap.3.- Administración de las relaciones con el cliente y desarrollo de sociedades. Cap.4.- El proceso de ventas. - Organización y desarrollo de la fuerza de ventas. Cap.5.- Elaboración de pronósticos y presupuestos de ventas. Cap.6.- Planeación y organización de la fuerza de ventas. Cap.7.- Administración del tiempo y del territorio. Cap.8.- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas. - Administración y dirección de las actividades de la fuerza de ventas. Cap.9.-Capacitación de la fuerza de ventas. Cap.10.- Liderazgo de la fuerza de ventas. Cap.11.- Motivación de la fuerza de ventas. Cap.12.- Compensación de la fuerza de ventas. - Control y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas. Cap.13.- Análisis de volumen, los costos y la rentabilidad de las ventas. Cap.14.- Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas
ER  -