TY  - MANSCPT
AU  - Kotler, Philip
AU  - Kartajaya, Hermawan
AU  - Setiawan, Iwan
TI  - Marketing 4.0: Transforma tu estrategia para atraer al consumidor digital
SN  - 9788417277826
U1  - 658.84  
PY  - 2020///
CY  - Madrid, España
PB  - Lid Editorial
KW  - Consumidores
KW  - Segmentación
KW  - Ratio
KW  - Netnografía
KW  - Marketing
KW  - Omnicanal
KW  - Gamificación
N1  - PARTE I. Principales tendencias en el marketing.
1.- Traspaso del poder a clientes conectados.
2.- Las paradojas del marketing para consumidores.
3.- Las influyentes subculturas digitales.
4.- Marketing 4.0 en la economía digital.
PARTE II. Nuevos escenarios para el marketing en la economía digital.
5.- El nuevo recorrido del consumidor.
6.- Parámetros de productividad del marketing.
7.-Mejores prácticas y modelos del sector.
PARTE III. Aplicaciones tácticas del marketing en la economía digital.
8.- Marketing centrado en el ser humano para generar atracción a la marca.
9.- Marketing de contenidos para generar curiosidad por la marca.
10.- Marketing omnicanal para lograr el compromiso con la marca.
11.- Marketing de participación para generar afinidad con la marca.
--El momento wow
N2  - Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas. Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente
ER  -