Villagra Villanueva , José Antonio  <br/><br/>
Indicadores de gestión: Un enfoque práctico. 

 - Primera Edición 
 - México, D.F.   Cengage Learning  2016 
 - x, 120 páginas;  tablas, cuadros, gráficos;  24.5 cm x 19 cm 
<br/><br/>Capítulo 1: Introducción a la gestión de indicadores--Un enfoque sistémico de gestión--El papel de los indicadores en la gestión de las organizaciones modernas--Liderazgo en la implementación de indicadores.<br/>Capítulo 2: Conceptos claves y tipos de indicadores--Definiciones clave: objetivo, indicador y meta--Tipos de indicadores.<br/>Capítulo 3: El diseño de los indicadores de gestión: las metodologías--Generalidades--El enfoque cliente proveedor--El balanced scorecard--El modelo de excelencia en la gestión Malcolm Baldrige--Ventajas y desventajas de cada una de las metodologías--Combinación de metodologías para el diseño e implementación de indicadores.<br/>Capítulo 4: La implementación de los indicadores de gestión--Consideraciones básicas acerca de la implementación de indicadores--Establecimiento de la estructura y funciones para la implementación de los indicadores--Alternativas de implementación de los tableros de indicadores--La preparación de los tableros de indicadores y de las fichas, tablas y gráficas para cada uno de los indicadores--La carga de los datos de los indicadores--El seguimiento de los indicadores.<br/>Capítulo 5: Luego de medir y reportar los indicadores: los pasos siguientes--Desarrollo de la capacidad para realizar análisis de indicadores--Desarrollo de la capacidad para gestionar proyectos--Mejora hacia la excelencia a través del uso sistemático de comparaciones competitivas y de benchmarks clase mundial.<br/> 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786075224398 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Indicadores<br/>Modelo<br/>Resultados<br/>Gestión<br/>Desarrollo<br/>Datos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4   / V713