Marketing público. Investigación, aplicaciones y estrategia.
- Madrid, España ESIC Editorial 2012
- 317 páginas; tablas, esquemas, figuras; 24 cm x 17 cm
PARTEI: APLICACIONES ESTRATÉGICAS Y OPERATIVAS DE MARKETING PÚBLICO. --Capítulo 1.- Marketing Público. --Capítulo 2.- Consumidores y usuarios en el Marketing Público. --Capítulo 3.- Investigación de mercados y Marketing Público. --Capítulo 4.- Planificación estratégica en Marketing Público. --Capítulo 5.- Marketing Público Operativo. --Capítulo 6.- E-Gobierno y Marketing Público. --PARTE II: INVESTIGACIÓN EN MARKETING PÚBLICO Y NO LUCRATIVO --Capítulo 7.- Introducción a PLS. --Capítulo 8.- Confianza, desconfianza y comportamiento del internauta en el marketing político y electoral. --Capítulo 9.- Desarrollo y adopción del e-Gobierno. - Marketing cultural. Redes sociales y adopción del e-Learning. - Marketing social. - Marketing relacional en organizaciones no lucrativas.
Marketing Público. Investigación, aplicaciones y estrategias es un libro escrito para todos aquellos investigadores, docentes, profesionales y estudiosos del Marketing relacionados con las instituciones públicas y no lucrativas que interactúan con los ciudadanos. Cuestiones de actualidad y relevancia como el desarrollo y la adopción del e-Gobierno de las administraciones públicas, la confianza de los internautas hacia los blogs de sus representantes políticos, el uso de las redes sociales en el e-learning, o el Marketing Relacional en las organizaciones no lucrativas son presentadas y analizadas a través de investigaciones recientes que se sirven de eficaces herramientas estadísticas. También encontrará el lector un amplio y a la vez profundo tratamiento del comportamiento de los consumidores y usuarios en el Marketing Público, así como la investigación de dicho comportamiento y la planificación estratégica y operativa de este campo.