Marketing en el fitness. Gestión de servicios deportivos: fidelizar y captar nuevos clientes.
- Barcelona España Editorial Paidrotribo 2012
- vii, 246 páginas; Figuras, Ilustraciones, Tablas, Cuadros, Diagramas;
Capítulo 1.- Introducción al marketing de los servicios deportivos. Capítulo 2.- Evolución del mercado del fitness y wellness. Capítulo 3.- Análisis de la clientela de los clubes de fitness. Capítulo 4.- Definición de la estrategia del marketing. Capítulo 5.- Gestión de la oferta del servicio. Capítulo 6.- La calidad en la gestión del personal. Capítulo 7.- Gestión de los precios. Capítulo 8.- Gestión de la comercialización y de la fuerza de ventas. Capítulo 9.- Gestión de la estrategia de comunicación. Capítulo 10.- Conclusión.