TY - MANSCPT AU - Collier, David A. AU - Evans, James R. TI - AO Administración de operaciones SN - 9786075228327 U1 - 658.5 PY - 2016/// CY - México PB - Cengage Learning KW - Administración KW - Medidas de operaciones KW - Control de calidad N1 - 1 Bienes, servicios y administración de operaciones 2 Cadenas de valor 3 Medir el desempeño en operaciones 4 Estrategia de operaciones 5 Tecnología y administración de operaciones 6 Diseño de bienes y servicios 7 Selección, diseño y análisis de procesos 8 Diseño de instalaciones y labores 9 Diseño de la cadena de suministro 10 Administración de capacidad 11 Planeación de pronósticos y demanda 12 Administrar inventarios 13 Administración de recursos 14 Calendarización y secuenciación de operaciones 15 Administración de la calidad 16 Control de calidad y CEP 17 Sistemas operativos lean 18 Administración de proyectos Apéndice A: Áreas para la distribución normal estándar acumulativa Apéndice B: Factores para gráficos de control Apéndice C: Dígitos aleatorios Notas Índice Tarjetas desprendibles N2 - Creado con la participación de más de 150 estudiantes y profesores, AO5 proporciona una introducción simplificada de los conceptos básicos, técnicas y aplicaciones de la administración de operaciones contemporánea. Este texto conciso, atractivo y accesible incluye un conjunto completo de herramientas de aprendizaje integradas – incluyendo tarjetas, hojas de cálculo y juegos ER -