TY  - MANSCPT
AU  - Intriago Nieto, Silvia Patricia
AU  - Santana Moreira, Miguel Ángel
AU  - Pinargote Álava, Quinche Viviana
TI  - Satisfacción laboral de los servidores públicos del gobierno autónomo descentralizado del cantón Junín
PY  - 2019///
CY  - Calceta, Ecuador
PB  - ESPAM MFL
KW  - Satisfacción laboral
KW  - Evaluación
KW  - Plan de mejoras
KW  - Calidad de vida laboral
N2  - El objeto de la investigación fue evaluar la satisfacción laboral de los servidores públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Junín. Se realizaron entrevistas a los directores para tener un conocimiento más profundo sobre las actividades sustantivas que desempeñan y los recursos con los que cuenta la institución, lo que permitió diseñar una matriz FODA con las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. Luego, a través del constructo s23 se aplicó un conjunto de ítems, que ayudó a determinar las problemáticas más relevantes, entre ellas, la limitada infraestructura, la contaminación acústica, pocas capacitaciones, entre otros. A partir de ello, se plasmó en el diagrama de Ishikawa reflejando las causas – efectos. Por otro lado, para el diseño de estrategias de mejora que potencian la satisfacción de los colaboradores, fue necesario, la utilización de la herramienta Benchmarking, este mecanismo ayudó a recopilar información de otras instituciones en lo referente a prácticas que fomente el compromiso laboral, logrando obtener una plataforma para el diseño del plan de mejora
UR  - http://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1220
ER  -