TY - MANSCPT AU - Schroeder, Roger G. ED - Goldstein, Susan Meyer ED - Rungtusanatham, M. Johnny TI - Administración de operaciones: Conceptos y casos contemporáneos SN - 978607150600 U1 - 658.5 PY - 2011/// CY - México PB - McGraw-Hill KW - Administración de Operaciones KW - Diseño del Proceso KW - Método PERT KW - Método CPM KW - Calidad N1 - 1.- Introducción. Cap.1.- La función de operaciones. Cap.2.- Estrategias de operaciones y de la cadena de suministro. Cap.3.- Diseño del producto. 2.- Diseño del proceso. Cap.4.- Selección del proceso. Cap.5.- Diseño del proceso del servicio. Cap.6.- Análisis del flujo del proceso. Cap.7.- Filosofía de la producción esbelta y sistemas esbeltos. 3.- Calidad. Cap.8.- Administración de la calidad. Cap.9.- Control y mejoramiento de la calidad. 4.- Capacidad y programación. Cap.10.- Administración de la cadena de suministro. Cap.11.- Preparación de pronósticos. Cap.12.- Planeación de la capacidad. Cap.13.- Programación de operaciones. Cap.14.- Planeación y programación de proyectos. 5.- Inventario. Cap.15.- Inventarios sujetos a una demanda independiente. Cap.16.- MRP y los sistemas ERP. 6.- Casos de estudio ER -