La administración. 1.- Los administradores y la administración. 2.- La evolución del pensamiento. 3.- El gerente como persona: valores actitudes, emociones y cultura. - El entorno de la administración. 4.- Ética y responsabilidad social. 5.- Administración de empleados diversos en un entorno multicultural. 6.- Cómo administrar en el entorno global. - Toma de decisiones, planeación y estrategia. - organización y control. - Administración de individuos y grupos. - Administración de procesos críticos de la organización.